Заказать звонок
Профессиональные услуги ИТ-аутсорсинга для серьёзных компаний

Сложно доверить свою ИТ-систему сторонней компании?

У нас все процессы прозрачны и понятны!

Консультация за 0 ₽
*до 1.5 часов от эксперта ИТЛ
5 поводов доверить поддержку it-системы нам:
img
Стабильность и безопасность вашего бизнеса Устраняем причины, а не «тушим пожары»

Восстанавливаем стабильность работы ИС
Диагностируем и устраняем серьезные уязвимости в безопасности и отказоустойчивости ИТ-системы, которые уже приводят к убыткам для компании.

Повышаем устойчивость бизнеса
Проактивно устраняем первопричины проблем, останавливающие деятельность сотрудников и бизнес-процессы, а не чиним отдельные поломки.

Усиливаем вашу корпоративную безопасность
Подбираем и внедряем методы защиты информации различного уровня надёжности в зависимости от критичности потери данных:

  • Систему разграничения прав доступа и их постоянный мониторинг,
  • Двухфакторную аутентификацию,
  • Шифрование критично важной информации,
  • Физическое изолирование серверов,
  • Корпоративную VPN.
Позвонить и получить консультацию +7(499)110-79-95
img
Делаем больше, чем должны Решаем задачи любого уровня сложности

Создаём возможности для развития бизнеса
Персональный ИТ-менеджер и команда высококлассных инженеров 3 линии разрабатывают и реализуют сложные проекты по трансформации ИС для достижения ваших бизнес-целей.

Улучшаем конкурентоспособность компании
Ежегодно проводим комплексный аудит ИТ-сети, который выявляет необходимость усиления безопасности и повышения отказоустойчивости ИС.

Повышаем эффективность вашей команды
Поддерживаем работоспособность и высокую производительность оборудования, облачных решений и операционных систем, влияющих на быстродействие ПО, которое ежедневно используете вы и ваши сотрудники

Моментальная реакция на инцидент Используем эффективные бизнес-процессы
img
  • Акцентируем работу на профилактике, применяя технологичные процессы паспортизации сети, автоматизации ИТ-процессов, регулярного ИТ-аудита и проектного изменения ИТ.
  • 85%
    инцидентов на линии удалённой техподдержки решаются в течение 30 минут, сложные заявки поступают в работу инженерам высшей квалификации (третья линия)
  • 95%
    критичных инцидентов поступают в работу инженеров в первые 5-15 минут с момента обращения пользователя
  • 100%
    обращений ваших сотрудников регистрируем в системе Service Desk, полностью исключая возможность потери заявок
img
Честное сотрудничество с надёжным партнером Берем ответственность не на словах, а на деле

Подробно описываем состав услуги ИТ-аутсорсинга —
в договор включен детальный список из более 40 конкретных работ.

Обязуемся сохранить ваши конфиденциальные данные —
прописываем юридическую ответственность, заключаем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).

Защищаем ваши интересы в случае некачественных услуг —
фиксируем в договоре согласованный уровень качества предоставления услуг (SLA) и санкции за неисполнение обязательств.

Поддерживаем даже в случае вашего отказа от
сотрудничества— помогаем совершить переход на поддержку к нашему приемнику по разработанному в нашей компании стандарту “План ухода".

Позвонить и получить консультацию +7(499)110-79-95
img
Решение даже сложных задач без доплат Реализуем сложные изменения, не повышая сумму за месяц

Реализуем проекты по модернизации ИС, необходимые для достижения ваших бизнес-целей, силами высококвалифицированных инженеров, в рамках абонентского обслуживания.

Оптимизируем и сокращаем ваши расходы — разрабатываем улучшения вашей ИС, направленные одновременно на снижение ваших постоянных затрат и повышение производительности ИС и команды.

Находим оправданные ИТ -решения под доступный вам бюджет — подбираем достаточные, а не избыточные схемы переоборудования, максимально используя уже имеющиеся у вас мощности.

Помогаем вам с покупкой оборудования —
рекомендуем поставщиков с оптимальными расценками, берём на себя процесс организации закупок.

Тарифы для комплексного IT-аутсорсинга:
“Техподдержка"
от 500 ₽/мес
  • Минимальная стоимость
    от 5000 ₽
  • Время решения проблем
    от 15 минут
  • Удаленная поддержка
    Безлимит
  • Экстренные выезды
    от 2000 ₽
  • Плановые выезды
    от 2000 ₽
Узнать подробнее Выбрать
“Всё включено"
от 970 ₽/мес
  • Минимальная стоимость
    от 10000 ₽
  • Время решения проблем
    от 15 минут
  • Удаленная поддержка
    Безлимит
  • Экстренные выезды
    Безлимит
  • Плановые выезды
    Безлимит
  • Время прибытия к клиенту
    от 1 часа
  • Персональный IT-директор
    Да
  • Модернизация системы
    Да
  • Работа с провайдерами
    Да
Узнать подробнее Выбрать
“Премиум"
от 1390 ₽/мес
  • Минимальная стоимость
    от 30000 ₽
  • Время решения проблем
    от 15 минут
  • Удаленная поддержка
    Безлимит
  • Экстренные выезды
    Безлимит
  • Плановые выезды
    Безлимит
  • Время прибытия к клиенту
    от 1 часа
  • Персональный IT-директор
    Да
  • Модернизация системы
    Да
  • Работа с провайдерами
    Да
  • Дежурный специалист 24/7
    Да
  • Оптимизация бизнес процессов
    Да
Узнать подробнее Выбрать
Хотите уточнить стоимость обслуживания?
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 15 минут
Хотите уточнить стоимость обслуживания?
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 15 минут
Оставить заявку

или просто позвоните нам

+7(499)110-79-95
Рассчитайте свою стоимость IT-аутсорсинга:
Калькулятор стоимости
Сколько у вас компьютеров/ноутбуков?
Сколько у вас серверных машин?
Сколько у вас виртуальных серверов?
Выбирите тариф
«Техподдержка»
«Все включено»
«Премиум»
48.000 ₽/мес
Выбрать
Дополнительные услуги, оказываемые специалистами ИТЛ:
  • Оргтехника:
    • Ремонт печатных уст-в от 250 р./мес.
    • Картридж “под ключ" от 500р/мес.
  • Специальные аудиты:
    • Лицензионный аудит от 50 000 р.
    • Бизнес-аудит от 30 000 р.
  • Специальное оборудование:
    • Аналоговая АТС от 5 000 р./мес.
    • Поддержка СКУД от 1 200 р./мес.
Начало сотрудничества за 5 простых шагов

Мы понимаем, что смена обслуживающей компании — это тяжело и вы измотаны попытками договориться с предыдущим партнёром

Специалисты ИТЛ разработали и стандартизировали максимально бережный поэтапный план входа

Мы учитываем все важные моменты для вашего бизнеса, чтобы сделать взаимодействие прозрачным и понятным

Оставить заявку
  • Перехватываем доступы, если предыдущие специалисты вас подвели
  • Сразу начинаем принимать заявки, чтобы бизнес не оставался без поддержки.
  • Моментально устраняем катастрофические проблемы, которые приносят убытки.
  • Изучаем и описываем ИТ-инфраструктуру, чтобы не отвлекать ваших сотрудников.
  • Выявляем риски и уязвимости — и ликвидируем их.
Оставить заявку
Заполните форму, чтобы обсудить индивидуальные условия ИТ-поддержки вашей компании
Перезвоним в течение 15 минут!
Узнайте индивидуальные условия it-поддержки вашей компании
Позвоните или оставьте заявку
+7(499)110-79-95 Оставить заявку
Компания ИТЛ — надёжный партнер
160+
Сотрудники
Инженеров в штате компании по всей стране
~230
Клиенты
Компаний на постоянном обслуживании
8 лет
Наш опыт
Средний срок сотрудничества клиентов с нами
5000+
Техника
Единиц техники на постоянном обслуживании
до 500
Вакансии
Рабочих мест передаёт на обслуживание каждый клиент
Закройте все задачи по it-обслуживанию
Приедем на встречу или выполним удаленную диагностику ваших систем
Оставить заявку
Контакты и адреса
Москва
выбрать другой город

Москва, Бульвар Энтузиастов, д. 2, БЦ Golden Gate, этаж, офис

8 (499) 110 79 95 vopros@itl.nnov.ru

Посмотреть на карте

Москва, Волгоградский проспект, д. 2, корп. 1

8 (499) 110 79 95 vopros@itl.nnov.ru

Посмотреть на карте

г. Санкт-Петербург, 3-я советская ул. 34, м. Площадь Восстания

8 (812) 317 67 45 vopros@itl.nnov.ru Перейти на сайт

Посмотреть на карте

г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д. 59Е

8 (831) 266 03 08 vopros@itl.nnov.ru Перейти на сайт

Посмотреть на карте

Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Необходима модернизация серверной инфраструктуры.
Что выбрать: аренду облачных решений или преобретать физические мощности?
Задайте эти и другие вопросы нашим экспертам, заполнив форму справа
Получить консультацию эксперта
тариф
“Техподдержка"
от 500 ₽/мес
Перезвоним в течение 15 минут
Обсудить сотрудничество со специалистом
тариф
“Всё включено"
от 970 ₽/мес
Перезвоним в течение 15 минут
Обсудить сотрудничество со специалистом
тариф
“Премиум"
от 1390 ₽/мес
Перезвоним в течение 15 минут
Обсудить сотрудничество со специалистом
ИТЛ в городе Москва
ИТЛ в городе Москва
ИТЛ в городе Санкт-Петербург
ИТЛ в городе Нижний Новгород
Компания «Мулин Вилла» 60 АРМ и 2 ФС
Срок реализации первичных задач: 24.02.2020 – 13.03.2020
Проблематика:
Терминальный сервер и 1С работали очень медленно, одно действие в ПО занимало до 5 минут.
причины:
Серверные мощности испытывали нагрузку до 100%. Все базы данных компании хранились на одном жестком диске, не было организовано рейд-массивов дисков. Всё это повышало вероятность выхода оборудования из строя, что делало риск потери всей информации и остановки компании в один момент неприемлемо высоким.
Возникшие сложности:
Для модернизации ИС необходимо было остановить работу сотрудников хотя бы на 1 день, что привело бы к большим убыткам для этого интернет-бизнеса.
Выход:
Перенос баз данных 1С происходил в ночное время. Ярлыки, по которым пользователи привыкли переходить в 1С, также были перепривязаны ночью. Для обновления первого сервера, образ терминального сервера был временно перенесён на новый сервер. После чего развернут на мощном обновленном оборудовании. Всё это также производилось в ночное время.
Решение:
Приобретён второй физический сервер, на котором выделен виртуальный сервер 1С (SQL). Первый сервер выделен, как терминальный. Для быстродействия и надёжности усовершенствована его конфигурация – увеличен объем оперативной памяти, введён 2-ой процессор и 6 жестких дисков вместо 3-х, организовано 3 рейд-массива по 2 жестких диска.
Результат:
Значительно повышена отказоустойчивость ИС, сотрудники компании отмечают высокий уровень производительности ПО. Управление компанией удовлетворено достижением поставленных перед нами целей.
Хотите так же? Оставьте заявку!
Перезвоним в течение 15 минут
Оставить заявку
Компания «IMKO» 20 АРМ, 2 ФС, 4 ВС
Срок реализации первичных задач: 12.12.2019 – 29.01.2020
Проблематика:
Медленная работа терминального сервера и офисного ПО (1С, MS Office, почта). Частые сбои прав доступа пользователей и недоступность почтового сервиса. Критичные потери почтовых переписок от 1 дня до полугода. Потеря данных компании при шифровании проникшим в ИТ-систему вирусом.
причины:
Мощности серверов было недостаточно. Допущена деактивация антивируса. Не организовано защищенное внешнее подключение к сети компании. Происходили системные сбои почтовой базы данных. Допущены ошибки в настройке системы прав доступа, резервирования данных, отсутствовали рейд-массивы дисков.
Возникшие сложности:
Серверная инфраструктура компании IMKO была размещена на серверах, арендованных у предыдущего подрядчика по ИТ-аутсорсингу. Для модернизации ИТ-системы было необходимо изначально полностью перенести инфраструктуру на другие серверы без полной остановки деятельности компании.
Выход:
Был подписан трехсторонний план действий, по которому реализован поэтапный переход инфраструктуры компании IMKO на мощные облачные серверы. Для бесшовного переноса, без остановки бизнес-процессов клиента, было предусмотрено введение резервных серверов на время миграции.
Решение:
Серверная инфраструктура переведена на мощные облачные отказоустойчивые серверы RAID1. Восстановлена работа вторичного контролера домена. Внедрена система мониторинга состояния ключевых сервисов, развернута система резервного копирования на отдельный сервер. Системы офисов объединены между собой VPN каналом, организовано VPN подключение с сертификатом (OpenVPN).
Результат:
Значительно повышена отказоустойчивость ИС, восстановлено быстродействие основного офисного ПО. Реализованы процессы защиты и резервирования данных. Восстановлена бесперебойная работа почтового сервиса и системы прав доступа.
Хотите так же? Оставьте заявку!
Перезвоним в течение 15 минут
Оставить заявку
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Спасибо за заявку
Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время
Политика конфиденциальности

Компания ИТЛ и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных (далее – ПДн), если иное не предусмотрено Федеральным законом №152 «О персональных данных» от 27.07.2006.

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

Субъект ПДн принимает решение о предоставлении его ПДн и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку ПДн может быть дано субъектом ПДн или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Условия обработки персональных данных

Компания производит обработку ПДн при наличии хотя бы одного из следующих условий:

– обработка ПДн осуществляется с согласия субъекта ПДн на обработку его ПДн;

– обработка ПДн необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

– обработка ПДн необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;

– обработка ПДн необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект ПДн, а также для заключения договора по инициативе субъекта ПДн или договора, по которому субъект ПДн будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

– обработка ПДн необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта ПДн;

– осуществляется обработка ПДн, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом ПДн либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные);

– осуществляется обработка ПДн, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Общедоступные источники персональных данных

В целях информационного обеспечения у Компании могут создаваться общедоступные источники ПДн субъектов ПДн, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники ПДн с письменного согласия субъекта ПДн могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом ПДн.

Сведения о субъекте ПДн должны быть в любое время исключены из общедоступных источников ПДн по требованию субъекта ПДн, уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн либо по решению суда.